Vài ngày trước tôi có đến một quán cafe và mất một chiếc xe. Khi đến quán tôi đậu xe ngay chỗ thường ngày vẫn đậu. Ở chỗ đó có rất nhiều xe khác. Nhưng không may xe tôi lại mất. Chỗ đó không có bảo vệ, cũng không có dán bất cứ gì bảo khách tự trông xe. Vậy tôi có thể yêu cầu chủ quán café bồi thường cho tôi được không?
Giải đáp:
Thực tế hiện nay, để tránh sự hiểu lầm của khách hàng, nhiều quán cafe khi không nhận trách nhiệm trông giữ xe đã thể hiện ý chí đó bằng việc treo bảng thông báo “Khách hàng tự bảo quản đồ đạc, phương tiện”. Do đó, với những trường hợp mất xe xảy ra khi quán đã treo biển thông báo khách hàng tự bảo quản thì khách hàng phải hoàn toàn chịu trách nhiệm và quán cafe sẽ không có nghĩa vụ phải đền bù cho khách hàng.
Tuy nhiên, tại một số quán cà phê không bố trí nhân viên trông, giữ xe cho các khách hàng, cũng không dán thông báo đề nghị khách hàng tự bảo quản tài sản của mình bởi các chủ quán nhận định rằng nghĩa vụ trông giữ và bảo quản xe thuộc về khách hàng trong suốt quá trình ngồi tại quán.
Trong trường hợp này, giữa bạn và quán cà phê đã không phát sinh bất kỳ hợp đồng gửi giữ tài sản nào như phiếu gửi giữ xe hoặc lời nói của bảo vệ nên không phát sinh trách nhiệm trông giữ xe. Như vậy, bạn chưa đủ căn cứ để chứng minh chiếc xe bạn bị mất là lỗi của quán cà phê đó. Do đó, bạn không thể yêu cầu chủ quán cà phê bồi thường cho bạn